Semalt: dieci trucchi per migliorare la presenza online

Uno dei modi per garantire il successo aziendale è avere una presenza online poiché oltre l'85% delle ricerche di prodotti e servizi avviene online. Ivan Konovalov, il Customer Success Manager di Semalt , presenta la seguente lista di controllo per una presenza online di successo.

1. Personas

Innanzitutto, capisci la persona target per la tua campagna. Significa che devi attribuire attributi umani a una descrizione o un obiettivo di marketing digitale . Aiuterebbe a raggruppare le diverse persone usando caratteristiche simili come motivatori, punti deboli, desideri, personalità, obiettivi o abitudini. Creano meno obiettivi di mercato, rendendo così il marketing digitale molto più semplice, economico ed efficiente.

2. Mappatura del percorso del cliente.

La mappatura del percorso del cliente viene utilizzata dai professionisti del marketing per aiutarli a comprendere l'azienda dal punto di vista del consumatore e le interazioni che essi intrattengono con l'azienda. Con un tale approccio, è facile identificare quali sono le esigenze del cliente durante ogni interazione, come migliorarle e se è necessario migliorare l'erogazione del servizio.

3. Contenuto strategico

È indispensabile che tutti i contenuti del sito Web siano altamente coinvolgenti e forniti in modo tempestivo per attirare i clienti. Gli esperti di marketing non dovrebbero pubblicizzare gli utenti su acquisti di prodotti che potrebbero non conoscere. Innanzitutto, fornisci loro alcune informazioni relative ai tuoi prodotti o servizi e utilizza un calendario per distribuire i contenuti in modo coerente.

4. Aggiorna contenuto

I clienti vogliono essere entusiasti ed è per questo che visiteranno il tuo sito. Se il contenuto è lo stesso ogni volta che visitano, si annoieranno di visitare il che si traduce in un calo del traffico che non è una buona cosa. Gli aggiornamenti dei contenuti devono dipendere dalle esigenze e dalle preferenze del pubblico di destinazione. Tuttavia, per ogni sei-dodici mesi, assicurati di aggiornare il design del sito Web per assicurarti che sia al passo con le tendenze attuali.

5. Esperienza dell'utente

L'esperienza dell'utente si concentra principalmente sul modo in cui le persone interagiscono con il prodotto digitale. Un imprenditore può avere un sito che sembra molto buono ma non sa come gestirlo. Lui o lei non fa nulla per la sua redditività. Innanzitutto, la creazione di una fantastica esperienza utente richiede la comprensione del pubblico. Analytics può fornire informazioni sulle pagine più visitate e su come gli utenti navigano nel sito.

6. SEO

È di grande importanza che l'azienda sia classificata bene dai motori di ricerca poiché oltre l'80% degli acquirenti moderni utilizza i motori di ricerca per trovare i propri prodotti. SEO (Search Engine Optimization) aiuta a indirizzare i clienti verso il business tra gli altri del settore. Si può usare la tecnica pay-per-click (PPC), ma i risultati di ricerca organici di SEO sono 8,5 volte più efficaci.

7. Social media

L'integrazione dei social media con il marketing digitale può comportare vantaggi significativi come il riconoscimento del marchio, la fedeltà, i tassi di conversione e il miglioramento delle conoscenze dei clienti. Tuttavia, non creare un vecchio account. Assicurati che i post siano brevi per renderli più condivisibili e che dispongono di parole chiave per aumentarne la visibilità. Utilizza foto di alta qualità per mostrare il marchio e testarne di nuove regolarmente per vedere a quali i clienti rispondono di più. Il contenuto trovato su infografiche e video è anche informativo e di facile comprensione. Inoltre, rende ottimi contenuti da condividere.

8. Comunicare con il pubblico

Molte persone si rivolgono a piattaforme social per il servizio clienti. La maggior parte di queste esigenze e domande finiscono per essere ignorate. Rispondi alle osservazioni e ai feedback dei consumatori e fai sapere loro che stai ascoltando. Di conseguenza, altri vorranno condividere le loro esperienze con il prodotto o i servizi offerti. Ringrazia sempre tutti coloro che condividono un post sul sito o quelli che commentano un post per continuare la conversazione.

9. Pubblicità sociale

Una campagna di social media di successo dovrebbe avere un obiettivo, utilizzare i post sui social media per testare beta gli annunci social a pagamento, assicurarsi di ruotare gli annunci ogni tre o cinque giorni e assicurarsi che siano ottimizzati per dispositivi mobili.

10. Mobile Friendly

Oltre il 65% di tutto l'utilizzo dei media digitali avviene su dispositivi mobili. È pertanto indispensabile acquisire questo mercato per aggiungere valore al sito. Assicurati che il tuo sito abbia un design reattivo ottimale per qualsiasi risoluzione dello schermo.